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效率拉满！申通“喵柜”成降本“神器”
申通之声 2025年06月12日 07:50 上海
在河北景县，7组申通快递智能柜——“喵柜”正以科技赋能末端服务，成为当地网点降本增效的智能化标杆。1500个格口精准覆盖县域核心区域，通过“智能派送+无人驿站”模式，显著提升运营效率，优化用户体验，为快递行业末端服务升级提供新范本，为快递员与居民带来实实在在的便利。
【科技赋能，成本效率双优化】
“县域场景居住集中，消费者取件时段分散，配合智能柜布局，在满足末端消费者便捷取件需求的同时，能最大化降本增效。”申通快递河北景县网点负责人季俊阁表示。数据显示，“喵柜”已实现三大核心点突破。
①人力省：单个业务员派送量可覆盖更广区域，为更多末端快递员减负；
②速度快：日均处理超1000+件，派送时间从4小时压缩至2小时，效率提升1倍；
③更安全：丢件率趋近于零，投诉率大幅下降，实现“当日达”常态化。
【 24小时智能服务，消费者都说好】
“大家都反馈很好用，还给我们起了个名字‘柜式’服务。”季俊阁说。通过“喵柜+无人驿站”模式，居民可享受全天候自助取件服务。“24小时随时取件”“防雨防潮”“零丢件”成为用户对申通快递智能末端服务的直观评价。即便在快递旺季或人员短缺时，“喵柜”仍能保障服务稳定性，成为末端网络的“智能守门员”。
目前，景县网点已计划新增“喵柜”投放量，进一步扩大服务半径。申通快递表示，随着智能系统持续迭代，“喵柜”将向更多县域和城市社区推广，以科技驱动行业提质增效，为用户打造更便捷、更安心的快递末端体验。